Sử dụng AI để làm content? Góc nhìn thực tế từ Agency
Content là tài sản – và đó là lý do tôi làm content rất kỹ
Với tôi, content không chỉ là một hạng mục trong SEO. Content là tài sản. Và đã là tài sản thì nó phải tạo ra giá trị lâu dài, chứ không phải viết cho có, viết cho đủ số lượng.
Trong tất cả các công việc khi làm SEO, nếu hỏi phần nào khó nhất, tốn nhiều công sức nhất, thì câu trả lời của tôi luôn là: làm content.
Viết ra một bài viết thực sự tốt – nghĩa là người đọc thấy hữu ích, doanh nghiệp thấy có giá trị, và SEO thấy có hiệu quả – là chuyện rất khó. Không phải ai biết SEO cũng làm được, và chắc chắn không thể làm qua loa.
Muốn viết tốt, phải hiểu sản phẩm – và hiểu người mua
Tôi làm agency nên tôi hiểu rất rõ một điều: tôi không thể hiểu sản phẩm và dịch vụ của khách hàng bằng chính họ.
Vì vậy, trong các dự án SEO tổng thể, tôi luôn cần sự support của khách hàng ở khâu content. Khách hàng cần cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ, insight khách hàng, những vấn đề thực tế họ gặp trong quá trình bán hàng.
Song song đó, team triển khai cũng phải tự học, tự tìm hiểu để nắm được kiến thức cơ bản về ngành hàng. Quan điểm của tôi rất đơn giản: muốn làm tốt thì phải hiểu sản phẩm, hiểu người dùng.
Không hiểu mà vẫn làm content thì chỉ có thể viết cho đúng form, chứ rất khó viết cho đúng vấn đề.
Outline là khâu cần kiểm soát chặt nhất
Chỉ khi đã có đủ thông tin từ khách hàng và team đã hiểu ngành hàng, lúc đó mới bắt đầu lên outline cho content.
Tôi thấy hiện nay có rất nhiều anh em hướng dẫn dùng AI để research, thậm chí auto luôn cả khâu lên outline. Cá nhân tôi không đánh giá cao cách làm này.
Lý do rất đơn giản: nếu người lên outline không hiểu sản phẩm và khách hàng, thì dù AI trả về một outline nhìn có vẻ rất hợp lý, rất đầy đủ, bên trong vẫn sẽ có rất nhiều vấn đề:
- Dư thông tin không cần thiết
- Thiếu những điểm người dùng thực sự quan tâm
- Thậm chí có những ý sai bản chất sản phẩm hoặc hành vi tìm kiếm
Outline không ổn thì bài viết chắc chắn không ổn. Không có chuyện outline dở mà bài hay được.
AI nên hỗ trợ người hiểu việc, không phải cứu người không hiểu gì
Tôi không phản đối việc dùng AI. Ngược lại, tôi vẫn dùng AI để research thông tin, tổng hợp dữ liệu, tham khảo góc nhìn.
Nhưng theo tôi, cách làm hiệu quả nhất là: người hiểu sản phẩm + hiểu khách hàng + dùng AI để hỗ trợ.
Còn việc không hiểu gì về sản phẩm, không hiểu người dùng, chỉ copy – paste kết quả AI trả về, thì nhìn bên ngoài có vẻ nhanh, nhưng chất lượng content rất khó kiểm soát.
Vì sao cần để khách hàng review outline trước?
Sau khi team phác thảo outline xong, tôi luôn gửi khách hàng xem trước. Mục đích không phải để khách hàng sửa câu chữ, mà để xác nhận một điều rất quan trọng:
Những thông tin bài viết này cung cấp có đúng với thực tế sản phẩm và thị trường hay không.
Chỉ khi outline được khách hàng xác nhận ok, tôi mới cho outsource bài viết cho cộng tác viên content.
Outsource content là khâu sống còn của dự án
Outsource content không đơn giản là giao bài rồi chờ nhận. Nếu chọn sai người viết, dự án rất dễ toang.
Tại Mimo, tôi dành rất nhiều thời gian để build team cộng tác viên. Có đào tạo, có bài test, có tiêu chí rõ ràng thì mới hợp tác.
Ngoài khả năng viết SEO, tôi ưu tiên những bạn có kiến thức về ngành hàng. Vì rất thực tế: một người viết về lĩnh vực mình hiểu bao giờ cũng tốt hơn.
Ví dụ đơn giản, nếu tôi viết về SEO thì tôi viết rất tự tin. Nhưng bảo tôi viết sâu về tiếng Anh thì chắc chắn không bằng người trong ngành, vì tôi không có kiến thức nền.
Chi phí content và câu chuyện đầu tư dài hạn
Chi phí tôi trả cho cộng tác viên để viết một bài content kiểu này thường rơi vào khoảng 100.000 – 200.000 đồng, những bài dài hơn có thể lên đến 250.000 đồng.
Có lần tôi chia sẻ điều này với một bạn em trong nghề, nó cười cười, chắc nghĩ tôi làm kiểu này thì bao giờ mới giàu, trong khi giờ người ta dùng AI để viết hàng loạt.
Nhưng tôi nhìn content theo một cách khác.
Vòng đời trung bình của một bài content SEO thường rơi vào khoảng 2 năm, thậm chí có những bài 3–4 năm vẫn mang lại traffic và khách hàng. Với thời gian sử dụng như vậy, bỏ ra 100–200k cho một bài viết chất lượng là hoàn toàn xứng đáng.
Viết nhiều không đồng nghĩa với SEO tốt
Một dự án SEO tôi làm thường rơi vào khoảng 200–400 bài viết, bao gồm content chính và content hỗ trợ. Tổng chi phí content có thể lên đến 40–80 triệu, và tôi thấy đó là khoản đầu tư hợp lý.
Tôi thấy nhiều anh em có tư duy viết càng nhiều càng tốt, dùng AI để spam thật nhiều bài lên website. Đây là một sai lầm rất phổ biến.
Thực tế, số lượng bài viết cần thiết phụ thuộc vào ngành hàng. Có những ngành SEO full bộ từ khóa chưa tới 100 bài. Có ngành cần nhiều hơn, nhưng ở thị trường Việt Nam, rất hiếm ngành cần tới 1.000 – 2.000 bài.
Tôi từng tư vấn cho một bạn, ngành của bạn ấy research full bộ từ khóa chỉ khoảng 120 bài, nhưng bạn ấy dùng AI spam tới hơn 15.000 bài.
Kết quả là website không thể audit, không thể cứu, và cuối cùng phải bỏ đi làm lại từ đầu. Bao nhiêu công sức, tiền bạc và thời gian coi như về con số 0.
AI không xấu, nhưng spam thì sớm muộn cũng trả giá
AI hay người viết đều không phải vấn đề. Vấn đề là cách sử dụng.
Nếu dùng AI để hỗ trợ tư duy, hỗ trợ research và kiểm soát chất lượng nội dung, đó là công cụ rất tốt. Nhưng nếu dùng AI để tạo ra rác, spam hàng loạt, thì sớm hay muộn website cũng sẽ gặp vấn đề.
Kết luận: content là tài sản, hãy đầu tư cho đúng
Content không phải là chi phí, mà là tài sản. Một tài sản tốt sẽ mang lại giá trị lâu dài cho doanh nghiệp.
AI chỉ là công cụ. Đừng giao phó toàn bộ tư duy cho AI, và cũng đừng chạy theo những thứ bề ngoài như prompt hay auto hóa mọi thứ.
SEO bền vững hay không, rất nhiều khi bắt đầu từ cách bạn làm content.
Mimo Group Chuyên SEO, thiết kế website và marketing online cho doanh nghiệp.