Dịch Vụ Chatbot AI Cho Website & Facebook
Mimo Group cung cấp giải pháp chatbot giúp tự động tư vấn, trả lời FAQ và giới thiệu sản phẩm chính xác dựa trên Website và Google Sheet của bạn, hoạt động 24/7.
Đăng ký dùng thử 7 ngày
Những Vấn Đề Doanh Nghiệp Thường Gặp
Bạn có đang đau đầu vì nhân viên trực chat phản hồi chậm làm rơi rớt khách hàng tiềm năng? Nhân sự mới tốn nhiều thời gian đào tạo nhưng vẫn tư vấn sai thông tin? Hay dữ liệu sản phẩm rải rác khắp nơi khiến việc triển khai Chatbot trở thành một cơn ác mộng?
Trả lời khách chậm
Bỏ lỡ khách hàng tiềm năng (lead) do thời gian phản hồi quá lâu trong những giờ cao điểm hoặc ngoài giờ hành chính.
Tư vấn sai thông tin
Nhân sự mới chưa nắm vững kiến thức sản phẩm hoặc thiếu tài liệu chuẩn, dẫn đến cung cấp thông tin sai lệch cho khách.
Dữ liệu phân mảnh
Nội dung trên website một kiểu, báo giá trên Google Sheet một kiểu, gây khó khăn trong việc quản lý và đồng bộ.
Triển khai khó khăn
Mỗi kênh (Website, Facebook) lại cần xây dựng một luồng kịch bản chatbot riêng biệt, không liên thông dữ liệu.
Giải Pháp Toàn Diện Từ Chatbot Hub
Đập tan mọi giới hạn của các thế hệ Chatbot cũ với một nền tảng duy nhất quản trị đa kênh. Thay vì nhồi nhét kịch bản thủ công, Chatbot Hub hoạt động dựa trên cơ chế truy xuất tri thức tiên tiến (RAG) mang lại đột phá doanh thu.
Đa Kênh (Omni-channel)
Chỉ 1 nền tảng chạy trên nhiều kênh. Bot mượt mà trên Website Widget và Facebook Messenger với cùng một lõi AI, lưu ngữ cảnh hội thoại xuyên suốt session.
Knowledge Base Chuẩn Hoá
Nhận dữ liệu từ nhiều nguồn: Sitemap/Website và Google Sheet. Mọi trang, sản phẩm đều được chuẩn hoá về một khung dữ liệu thống nhất (KB 3 lớp).
Tư Vấn Chính Xác (RAG)
Trả lời đúng 100% theo dữ liệu thật của doanh nghiệp. Tự động hiển thị link sản phẩm, gợi ý câu hỏi nhanh (CTA) và định hướng khách mua hàng.
Tư Vấn Có Định Hướng
Tự động đề xuất Quick Replies, chèn hình ảnh và link sản phẩm/CTA trực tiếp vào câu trả lời để kích thích hành vi mua sắm của khách.
Thu Thập Lead & Chuyển Tiếp
Tự động thu thập thông tin khách hàng tiềm năng và chuyển tiếp cuộc trò chuyện cho nhân viên khi cần, đảm bảo không bỏ lỡ cơ hội.
Chatbot AI SaaS Việt Nam
Nền tảng được phát triển tại Việt Nam, hiểu rõ thị trường và ngôn ngữ bản địa, mang lại trải nghiệm tối ưu cho doanh nghiệp Việt.
Cập Nhật Dễ Dàng
Không cần can thiệp code phức tạp. Chỉ cần sửa Google Sheet hoặc đăng bài lên Web, Bot sẽ tự động học và áp dụng ngay lập tức.
Phù Hợp Với Mọi Mô Hình Kinh Doanh
Bot Website Widget – Trợ Lý Ảo Ngay Trên Website Của Bạn
Bot Website Widget là một chatbot AI được tích hợp trực tiếp trên giao diện website của bạn, giúp hỗ trợ khách truy cập 24/7, giải đáp mọi thắc mắc và thu lead ngay tại trang web.
Bot Facebook Messenger – Tự Động Hóa Tương Tác Trên Fanpage
Bot Facebook Messenger là một chatbot AI hoạt động trong hộp thư Fanpage, tự động phản hồi khách hàng ngay khi có tin nhắn đến, hỗ trợ đắc lực cho việc chạy Ads và chăm sóc khách hàng.
Shop Vật Tư / Bán Lẻ
Bot giải đáp ngay lập tức các câu hỏi về báo giá, kích thước, số lượng tồn kho, chính sách bảo hành và giao nhận hàng.
Doanh Nghiệp Dịch Vụ
Tư vấn các gói dịch vụ, giải thích quy trình làm việc, gửi báo giá sơ bộ và hỗ trợ khách hàng đặt lịch hẹn chuyên nghiệp.
Website Nội Dung / Blog
Bot trở thành "thư viện ảo", tổng hợp và trả lời thắc mắc chi tiết dựa trên sitemap và hàng trăm bài viết trên trang.
Cam Kết Quản Trị Tập Trung & An Toàn
Hệ thống cung cấp Dashboard quản trị trực quan. Bạn dễ dàng quản lý nguồn dữ liệu, bật/tắt bot và theo dõi các chỉ số (events, latency). Bot được trang bị sẵn các rule giới hạn (rate-limit) chống spam hiệu quả. Chúng tôi cam kết hỗ trợ cài đặt cấu hình ban đầu miễn phí.
Quy Trình Triển Khai Chatbot AI Nhanh Gọn & Hiệu Quả
Không cần đội ngũ IT nội bộ, bạn có thể đưa Chatbot AI vào hoạt động ngay trong ngày chỉ với 3 bước đơn giản. Quy trình của chúng tôi bao gồm tư vấn kịch bản, nạp dữ liệu và vận hành thực tế.
Tiếp Nhận & Chuẩn Bị Dữ Liệu
Chúng tôi tiếp nhận nhu cầu, mục tiêu của bạn, tư vấn kịch bản phù hợp và hỗ trợ chuẩn bị dữ liệu cần thiết cho bot từ Google Sheet hoặc Sitemap Website.
Quét & Nạp Kiến Thức (Ingest)
Hệ thống tự động quét, chuẩn hoá toàn bộ thông tin và tạo các Vector kiến thức đưa vào Knowledge Base.
Cài Đặt & Vận Hành
Chúng tôi hỗ trợ cài đặt, kết nối và cấu hình hệ thống. Sau khi kiểm tra kỹ lưỡng, bot sẽ được bàn giao và hướng dẫn sử dụng chi tiết.
Bảng Giá Dịch Vụ Chatbot AI – Chọn Gói Phù Hợp Với Doanh Nghiệp Bạn
Việc lựa chọn gói dịch vụ chatbot phù hợp với nhu cầu hiện tại là yếu tố then chốt giúp doanh nghiệp tối ưu chi phí và đạt hiệu quả cao nhất. Chúng tôi gợi ý các gói dịch vụ từ Starter đến Pro phù hợp cho mọi quy mô doanh nghiệp.
Starter
- Tối đa 2 bot
- Bot Website & Bot Fanpage
- 300 chat/ngày
- AI tư vấn tự nhiên, không cần kịch bản
- Kiểm soát thông tin đầu vào
- Điều hướng khách sang Zalo
Growth
- Tối đa 4 bot
- Bot Website & Bot Fanpage
- 800 chat/ngày
- AI phân tích ngữ cảnh, xác định nhu cầu chuẩn
- Điều hướng Zalo ngay lập tức
- Thống kê, báo cáo hiệu quả
- Hỗ trợ xử lý ưu tiên
Pro
- Tối đa 10 bot
- 1,500 chat/ngày
- Tuỳ biến nhân cách AI & luồng chốt đơn
- Đồng bộ Data Zalo & CRM
- Chuyên viên theo dõi tối ưu riêng
Khách Hàng Của Chúng Tôi Đã Trải Nghiệm Chatbot Hub Như Thế Nào?
Phản hồi từ khách hàng là minh chứng rõ ràng nhất cho hiệu quả của dịch vụ, giúp tăng độ tin cậy và uy tín cho Chatbot Hub.
"Từ khi sử dụng chatbot, tỷ lệ phản hồi khách hàng ban đêm của chúng tôi tăng vọt. Doanh số từ đó cũng cải thiện đáng kể. Rất đáng để đầu tư!"
Câu Hỏi Thường Gặp (FAQ)
Triển khai Chatbot Hub có cần code không?
Hoàn toàn không. Bạn chỉ cần nhập link Google Sheet hoặc Sitemap Website, hệ thống sẽ tự động quét và nạp dữ liệu. Việc gắn bot lên web chỉ là thao tác copy-paste mã nhúng.
Chatbot AI (ChatGPT/Gemini) khác gì với chatbot kịch bản thông thường?
Chatbot kịch bản yêu cầu bạn vẽ tay từng luồng câu hỏi, rất dễ lỗi khi khách hỏi lệch hướng. Chatbot Hub sử dụng công nghệ RAG kết hợp AI để hiểu ngôn ngữ tự nhiên và tự động lấy thông tin từ dữ liệu của bạn để trả lời một cách linh hoạt, chính xác.
Khi tôi có sản phẩm mới hoặc đổi giá, cập nhật bot thế nào?
Cực kỳ đơn giản! Bạn chỉ cần cập nhật dữ liệu trên website hoặc sửa lại file Google Sheet. Hệ thống có quy trình Ingest giúp đồng bộ kiến thức cho Bot ngay lập tức, không cần cấu hình lại.
Tôi muốn dùng thử trước khi mua được không?
Có. Mimo cung cấp gói dùng thử miễn phí 7 ngày với đầy đủ các tính năng nâng cao để bạn trải nghiệm khả năng tự học dữ liệu của Chatbot trước khi quyết định nâng cấp.
Giao diện Widget Chatbot trên website có dễ dùng không?
Widget được thiết kế UI/UX tối giản, gọn nhẹ và responsive cho mọi thiết bị. Hỗ trợ các tính năng hiện đại như Quick Replies, hiển thị hình ảnh và link sản phẩm, cùng cơ chế lưu trữ session giúp khách hàng không bị mất ngữ cảnh khi chuyển trang.
Sẵn Sàng Chuyển Đổi Số Cùng AI Chatbot?
Hãy để Chatbot Hub biến mọi dữ liệu rải rác của bạn thành vũ khí bán hàng và CSKH tự động mạnh mẽ nhất.
Nhận demo + Tư vấn triển khai