Khi quản trị website, chắc hẳn bạn đã từng gặp tình trạng nhấp vào một liên kết nhưng chỉ nhận được thông báo lỗi 404 hoặc trang không tồn tại. Hiện tượng này được gọi là Broken Link, hay liên kết gãy. Đây không chỉ là vấn đề nhỏ về kỹ thuật mà còn ảnh hưởng trực tiếp đến SEO, trải nghiệm người dùng và uy tín thương hiệu. Trong bài viết này, chúng ta sẽ cùng tìm hiểu chi tiết Broken Link là gì, nguyên nhân, tác hại, cách kiểm tra và giải pháp xử lý hiệu quả nhất.
Broken Link là gì?
Broken Link hay còn gọi là liên kết gãy, là những đường dẫn không hoạt động đúng, khiến người dùng không thể truy cập nội dung mong muốn. Khi nhấp vào những liên kết này, trang web thường hiển thị thông báo lỗi hoặc dẫn đến một trang trống không có thông tin cần thiết.
Những dạng Broken Link phổ biến nhất bao gồm lỗi 404 khi trang đích đã bị xóa hoặc không tồn tại, lỗi máy chủ như 500 khi hệ thống gặp sự cố. Ngoài ra còn có trường hợp nhập sai địa chỉ URL, hoặc liên kết dẫn đến tài nguyên đã thay đổi vị trí nhưng không được cập nhật lại kịp thời.
Nguyên nhân gây ra Broken Link trên website
Một trong những nguyên nhân thường gặp nhất là cấu trúc website thay đổi nhưng liên kết nội bộ không được điều chỉnh tương ứng. Điều này dễ xảy ra khi quản trị viên cập nhật lại danh mục, sắp xếp nội dung hoặc thay đổi hệ thống quản lý mà quên cập nhật toàn bộ đường dẫn.
Trang đích bị xóa hoặc di chuyển sang vị trí khác cũng là lý do phổ biến khiến liên kết trở nên vô hiệu. Trong nhiều trường hợp, người quản trị thay đổi URL cho tối ưu SEO nhưng lại không thiết lập chuyển hướng, khiến người dùng gặp lỗi khi nhấp vào đường dẫn cũ.
Một nguyên nhân khác là lỗi nhập sai URL do gõ nhầm ký tự hoặc thiếu dấu trong đường dẫn. Bên cạnh đó, những sự cố từ máy chủ hoặc hosting, chẳng hạn như server downtime, cũng có thể khiến đường dẫn bị gián đoạn tạm thời và trở thành Broken Link trong mắt người dùng.
Ngoài ra, tình trạng chặn nội dung bằng robots.txt, thay đổi quyền truy cập hoặc các lỗi kỹ thuật khác cũng dẫn đến liên kết bị gãy. Những yếu tố này cho thấy Broken Link không chỉ đến từ sai sót của quản trị viên mà còn liên quan đến nhiều khía cạnh kỹ thuật.
Xem thêm:
External Link (Outbound Link) là gì?
Guest Post là gì? Hướng dẫn xây dựng Guest Post cho SEO 2025
Broken Link ảnh hưởng như thế nào đến website?
Giảm khả năng tiếp cận và thu thập dữ liệu của bot
Liên kết lỗi khiến trình thu thập dữ liệu khó truy cập các trang quan trọng trên website của bạn.
Bot tốn thời gian và nguồn lực khi gặp nhiều đường dẫn không hợp lệ, dẫn tới thu thập không đầy đủ.
Làm giảm thứ hạng và hiệu quả SEO
Các lỗi liên kết giảm chất lượng tín hiệu trang trong mắt công cụ tìm kiếm, ảnh hưởng thứ hạng.
Trang chứa nhiều liên kết hỏng khó nhận được vị trí tốt trên kết quả tìm kiếm và giảm lưu lượng.
Ảnh hưởng đến độ uy tín và thương hiệu website
Người dùng gặp lỗi khi truy cập có xu hướng đánh giá kém về độ chuyên nghiệp của website bạn.
Đối tác và khách hàng tiềm năng có thể mất niềm tin nếu trải nghiệm liên tục gặp sự cố như vậy.
Tăng tỷ lệ thoát, giảm trải nghiệm người dùng
Khi người truy cập gặp trang lỗi, họ thường rời đi ngay lập tức thay vì tìm kiếm nội dung khác.
Tỷ lệ thoát cao kéo theo thời gian trung bình trên trang giảm và ít tương tác hơn với nội dung.
Tác động trực tiếp đến doanh thu và chuyển đổi
Liên kết hỏng trên trang mua hàng khiến khách bỏ giỏ, làm giảm tỉ lệ chuyển đổi và doanh thu.
Chiến dịch quảng cáo trả tiền kém hiệu quả nếu đích đến dẫn tới trang lỗi thay vì nội dung phù hợp.
Tại sao cần loại bỏ Broken Link trên website?
Giữ cho website hoạt động trơn tru, cải thiện SEO
Một website có nhiều liên kết hỏng sẽ khiến công cụ tìm kiếm gặp khó khăn khi thu thập dữ liệu. Việc loại bỏ broken link giúp các bot dễ dàng lập chỉ mục, từ đó cải thiện khả năng xuất hiện trên trang kết quả. Ngoài ra, trang web ít lỗi sẽ duy trì được cấu trúc mạch lạc, đảm bảo nội dung được phân phối đồng đều và không bỏ sót những trang quan trọng trong hệ thống SEO tổng thể.
Tối ưu trải nghiệm người dùng
Khi người dùng truy cập website, họ mong muốn nhận được nội dung nhanh chóng và chính xác. Nếu gặp liên kết gãy, trải nghiệm sẽ bị gián đoạn và dễ tạo cảm giác khó chịu. Xử lý broken link giúp hành trình của khách hàng trở nên mượt mà, tạo ra sự thoải mái trong từng lần nhấp chuột. Một trải nghiệm tốt sẽ làm tăng tỷ lệ quay lại và kéo dài thời gian ở lại trên trang, yếu tố quan trọng trong đánh giá chất lượng website.
Nâng cao uy tín, tăng tỷ lệ giữ chân khách hàng
Website với nhiều lỗi liên kết thường bị đánh giá thiếu chuyên nghiệp và dễ làm giảm lòng tin từ khách hàng. Việc duy trì hệ thống liên kết chính xác chứng tỏ bạn chăm sóc kỹ lưỡng cho trang, qua đó nâng cao uy tín thương hiệu. Khách hàng cảm thấy tin tưởng hơn, sẵn sàng ở lại lâu hơn và có nhiều khả năng thực hiện hành động như đăng ký, mua hàng hoặc liên hệ, góp phần tăng tỷ lệ giữ chân đáng kể.
Đảm bảo hiệu quả chiến lược digital marketing
Một chiến dịch marketing chỉ phát huy tối đa hiệu quả khi các liên kết dẫn về đúng nội dung mong muốn. Nếu trang đích bị lỗi, người dùng sẽ thoát ra ngay lập tức, khiến công sức đầu tư quảng cáo trở nên lãng phí. Loại bỏ broken link không chỉ giúp tối ưu chi phí marketing mà còn đảm bảo các kênh quảng bá hoạt động liền mạch. Nhờ vậy, lưu lượng truy cập được khai thác triệt để, gia tăng chuyển đổi và mang lại kết quả bền vững cho doanh nghiệp.
Xem thêm: Backlink có còn quan trọng với SEO? Chiến lược SEO Onpage và Offpage 2025+
Cách phát hiện Broken Link nhanh chóng
Việc phát hiện kịp thời các liên kết gãy giúp bạn xử lý nhanh chóng, đảm bảo website vận hành ổn định và thân thiện với công cụ tìm kiếm.
Sử dụng Google Search Console
Google Search Console cung cấp báo cáo chi tiết về các lỗi thu thập dữ liệu, bao gồm những đường dẫn không tồn tại hoặc không thể truy cập được. Đây là công cụ miễn phí, dễ sử dụng và phù hợp với mọi quản trị viên website. Bạn chỉ cần truy cập mục “Phạm vi lập chỉ mục” hoặc “Báo cáo trải nghiệm” để kiểm tra tình trạng link gãy.
Dùng Ahrefs để kiểm tra link lỗi
Ahrefs là công cụ SEO mạnh mẽ, hỗ trợ phân tích toàn diện website và phát hiện nhanh liên kết không hợp lệ. Với chức năng Site Audit, bạn có thể rà soát toàn bộ cấu trúc trang, từ đó lập danh sách những URL gặp lỗi. Kết quả báo cáo trực quan của Ahrefs giúp bạn dễ dàng theo dõi và lên kế hoạch xử lý hiệu quả.
Screaming Frog SEO Spider
Screaming Frog là phần mềm chuyên sâu, thường được các chuyên gia SEO dùng để quét toàn bộ website nhằm tìm liên kết hỏng. Công cụ này hoạt động như một trình thu thập dữ liệu, phân tích từng URL và trả về danh sách lỗi chính xác. Ngoài ra, bạn có thể kết hợp Screaming Frog với Google Analytics để có báo cáo chi tiết hơn.
Semrush
Semrush không chỉ nổi bật với tính năng nghiên cứu từ khóa mà còn hỗ trợ kiểm tra liên kết lỗi. Khi sử dụng Site Audit, bạn sẽ nhận được báo cáo chi tiết về tình trạng URL, trong đó có danh sách những link bị gãy. Công cụ này đặc biệt hữu ích với các website thương mại điện tử cần giám sát thường xuyên.
Plugin hỗ trợ trên WordPress (Broken Link Checker, Rank Math…)
Nếu bạn đang dùng WordPress, các plugin như Broken Link Checker hay Rank Math sẽ giúp kiểm tra liên kết tự động. Những tiện ích này sẽ quét toàn bộ nội dung, phát hiện URL lỗi và gửi thông báo ngay trong bảng điều khiển quản trị. Đây là cách đơn giản, tiết kiệm thời gian cho những người không am hiểu kỹ thuật.
Công cụ online miễn phí (Broken Link Check, Xenu Link Sleuth, tiện ích trình duyệt)
Ngoài các phần mềm chuyên nghiệp, bạn có thể dùng công cụ online miễn phí để phát hiện link lỗi nhanh chóng. Broken Link Check hoặc Xenu Link Sleuth cho phép kiểm tra trực tiếp chỉ với vài thao tác. Bên cạnh đó, một số tiện ích trình duyệt cũng hỗ trợ người dùng phát hiện liên kết hỏng ngay khi duyệt web.
Các cách xử lý Broken Link hiệu quả
Xóa bỏ liên kết không cần thiết
Trong nhiều trường hợp, liên kết gãy xuất hiện do trang đích đã không còn giá trị hoặc không phục vụ mục tiêu hiện tại.
Giải pháp đơn giản và nhanh chóng nhất chính là loại bỏ liên kết đó khỏi nội dung để tránh gây nhầm lẫn cho người dùng.
Việc này giúp giữ cho hệ thống liên kết trên website gọn gàng, đồng thời hạn chế nguy cơ ảnh hưởng tiêu cực đến trải nghiệm khách truy cập.
Bạn nên thường xuyên rà soát để xóa những liên kết không còn phù hợp nhằm duy trì chất lượng trang web ổn định.
Cập nhật lại URL chính xác
Một nguyên nhân phổ biến khiến liên kết bị gãy là do thay đổi cấu trúc hoặc sai sót trong việc nhập địa chỉ trang.
Cách khắc phục hiệu quả là chỉnh sửa lại URL để đảm bảo liên kết dẫn đến đúng trang đích mong muốn.
Phương pháp này đặc biệt hữu ích với những bài viết vẫn có giá trị, chỉ cần sửa lại đường dẫn là có thể tiếp tục sử dụng.
Đây cũng là cách duy trì tính liên tục và tránh mất lưu lượng truy cập từ những nguồn liên quan.
Sử dụng Redirect 301 đến trang mới phù hợp
Khi trang đích cũ đã thay đổi hoặc được thay thế bằng một nội dung khác, Redirect 301 là lựa chọn tối ưu.
Hình thức chuyển hướng này giúp giữ lại gần như toàn bộ sức mạnh SEO của liên kết gốc và chuyển sang trang mới.
Ngoài ra, Redirect 301 đảm bảo người dùng không gặp lỗi 404, từ đó trải nghiệm duyệt web sẽ liền mạch hơn.
Bạn nên áp dụng giải pháp này cho những trang có lượng truy cập lớn hoặc đã từng được chia sẻ rộng rãi.
Chuyển hướng về trang chủ (trường hợp nội dung không còn tồn tại)
Trong một số tình huống, nội dung cũ đã bị gỡ bỏ vĩnh viễn và không có trang thay thế phù hợp.
Thay vì để người dùng gặp lỗi 404, bạn có thể cài đặt chuyển hướng về trang chủ.
Cách này không tối ưu bằng Redirect 301 nhưng vẫn giúp giữ chân người truy cập, tránh họ rời đi ngay lập tức.
Bạn nên sử dụng giải pháp này một cách có chọn lọc, tránh lạm dụng để duy trì sự tin cậy của website.
Tạo lại nội dung hoặc thay thế bằng liên kết khác chất lượng hơn
Khi liên kết gãy liên quan đến một chủ đề quan trọng, việc tạo lại nội dung là lựa chọn khôn ngoan.
Nếu không thể tái xây dựng, bạn có thể thay thế bằng một bài viết hoặc tài nguyên khác có chất lượng tương đương.
Giải pháp này vừa giữ được giá trị ban đầu, vừa mang lại trải nghiệm tốt hơn cho người đọc.
Đồng thời, đây cũng là cách tăng cường nội dung hữu ích trên website và cải thiện hiệu quả tối ưu hóa tìm kiếm lâu dài.
Có thể bạn quan tâm:
Thiết Kế Website Chuyên Nghiệp | Nâng Giá Trị – Tạo Niềm Tin
10 Bước Xây Dựng Website Dropshipping Ngách Chuẩn SEO từ A–Z
Kết luận
Broken Link không chỉ gây cản trở quá trình thu thập dữ liệu của công cụ tìm kiếm mà còn làm giảm hiệu quả SEO, ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm người dùng và doanh thu của doanh nghiệp. Nguyên nhân dẫn đến tình trạng này có thể xuất phát từ thay đổi cấu trúc website, xóa trang đích, nhập sai URL hoặc những lỗi kỹ thuật khó kiểm soát. Để hạn chế tối đa tác động tiêu cực, cần thường xuyên kiểm tra bằng các công cụ chuyên dụng như Google Search Console, Ahrefs, Semrush hoặc plugin hỗ trợ trên WordPress. Việc xử lý có thể thực hiện bằng nhiều cách như xóa bỏ liên kết lỗi, cập nhật URL, hoặc chuyển hướng 301 nhằm đảm bảo hành trình truy cập của người dùng luôn liền mạch. Khi duy trì được quy trình kiểm tra và khắc phục liên kết gãy, website sẽ giữ vững thứ hạng, nâng cao uy tín và tạo tiền đề cho sự phát triển bền vững trong dài hạn.
Tham gia cộng đồng DIGI-MMO để cập nhật thêm các kiến thức về SEO đồng thời quảng bá website của bạn đến hàng nghìn người dùng trực tuyến
